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Escríbanos por el canal que le quede más cómodo. Si su solicitud es una cotización por volumen, use el formulario de abajo: entre más detalle nos dé, más precisa será la propuesta que reciba.
Lo que más nos preguntan
Si su duda no está acá, escríbanos y la resolvemos el mismo día hábil.
Sí. La tienda en línea está abierta a cualquier comprador: puede adquirir por unidad o por caja sin necesidad de acreditar una institución. Los precios escalonados por volumen y los contratos de suministro sí requieren una cotización formal, porque dependen de las cantidades y de la frecuencia de compra.
Los precios se muestran antes de IVA, tal como se manejan en el portafolio comercial. El impuesto se calcula y se detalla en el carrito antes de confirmar el pedido, según la tarifa que corresponda a cada producto.
Respondemos en menos de 24 horas hábiles. La propuesta incluye el precio unitario por escala de cantidad, los tiempos de entrega, las condiciones de pago, la vigencia de la oferta y las fichas técnicas con el registro INVIMA de cada referencia.
Despachamos a los 32 departamentos del país a través de operadores logísticos aliados. Los tiempos varían según el destino: en las principales ciudades el promedio es de 1 a 3 días hábiles, y en zonas apartadas puede extenderse. El costo del envío se calcula en el carrito antes de pagar.
Sí. Todos los dispositivos médicos e insumos que comercializamos cuentan con su registro sanitario vigente ante el INVIMA, y trabajamos con fabricantes certificados bajo ISO 13485. Podemos entregar la documentación técnica y los certificados de calidad que su proceso de habilitación requiera; solo tiene que solicitarlos junto con la cotización.
Aceptamos devoluciones por defecto de fábrica dentro de los plazos indicados en Garantías y devoluciones. Por tratarse de dispositivos médicos, no podemos recibir devoluciones de empaques primarios que hayan sido abiertos, salvo que se compruebe un defecto del producto.
Sí. Para instituciones con consumo estable trabajamos contratos de suministro con precio fijo por período, despachos programados y entregas parciales según su capacidad de almacenamiento. Es la modalidad que usan la mayoría de nuestros clientes hospitalarios.